Wissenswertes zum Thema “Gutschein einlösen”

Ihre Fragen – unsere Antworten

Gültigkeit

Wie lange sind die BestChoice-Gutscheine gültig?

Die BestChoice-Gutscheine sind in der Regel 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Sie haben also genügend Zeit, sich Ihre Wunschprämie in aller Ruhe auszusuchen.

Was passiert, wenn ich meinen BestChoice-Code eingegeben habe, die Bestellung aber nicht abschließe? Verfällt mein Gutschein dann?

Nein, Ihr BestChoice ist erst dann eingelöst, wenn Sie Ihre Bestellung vollständig abgeschlossen haben. Die Entwertung des BestChoice wird dann am Ende angezeigt.

Ansonsten bleibt Ihr Guthaben unter Ihrem BestChoice-Code bestehen. Sie können Ihren BestChoice bei einem späteren Besuch einlösen.

Achten Sie aber bitte darauf, wenn Ihr Computer von verschiedenen Personen genutzt wird (z.B. Internet-Cafè) und Sie den BestChoice nicht eingetauscht haben, dass Sie das Browser-Fenster schließen. Sie verhindern so, dass jemand anderes Ihren BestChoice einlöst.

Einlösung

Wie funktioniert die Einlösung im Internet?

1. Geben Sie die BestChoice-Codenummer ein und klicken auf 'Code prüfen'. Wir überprüfen dann den Ihnen zur Verfügung stehenden Wert. Anschließend können Sie weitere Gutscheincodes eingeben oder mit 'Weiter zum Shop' Ihren Einkauf beginnen.
2. Suchen Sie sich Gutscheine Ihrer Wahl aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Unsere komfortable Filialsuche hilft Ihnen beim Auswählen.
3. Geben Sie im Checkout-Bereich die Lieferadresse sowie wenn nötig Ihre Kontaktdaten ein. Setzen Sie Ihre Bestellung fort, bis Sie eine Bestellnummer erhalten. Übersteigt die Summe Ihrer Bestellung den Wert Ihres BestChoice Guthabens, können Sie die Differenz per Kreditkarte oder Vorabüberweisung bezahlen.
4. Je nachdem, was für Gutscheine Sie bestellt haben, erhalten Sie diese per Post bzw. E-Mail zugeschickt und können sie dann bei den Anbietern einlösen.

Kann ich meinen BestChoice auch teilweise einlösen?

Ja, Sie können z.B. beim Einlösen eines 50 EUR BestChoice zunächst für 30 EUR bestellen. Unter demselben BestChoice-Code bleiben dann 20 EUR erhalten, die Sie später einlösen können.

Kann ich beim Einlösen mehrere Gutscheine kombinieren oder muss ich für einen BestChoice 50 EUR einen 50 EUR-Gutschein bestellen?

Der BestChoice bietet Ihnen die größtmögliche Wahl. Sie können also für z.B. 50 EUR fünf Gutscheine verschiedener Anbieter à 10 EUR oder aber einen Gutschein à 50 EUR ordern. Ganz wie Sie wünschen.

Kann ich mehrere BestChoice auf einmal einlösen, z.B. 5 BestChoice à 40 EUR?

Ja, das ist möglich. Geben Sie einfach die BestChoice-Codes hintereinander ein. Ihnen steht dann die gesamte Summe zum Einlösen zur Verfügung. Nach Eingabe des ersten Codes können Sie auf den Button "Weitere Gutscheine einlösen" klicken.

Was ist, wenn bei der Einlösung mehrerer BestChoice ein Restguthaben verbleibt?

Wenn Sie z.B. vier BestChoice à 50 EUR eingelöst haben, aber nur Gutscheine für 180 EUR bestellen, bleibt ein Restguthaben von 20 EUR erhalten.

Welchem BestChoice-Gutschein dieses Restguthaben zugeordnet wird, können Sie am Ende Ihrer Bestellung sehen. Dort werden die BestChoice-Codes und die verbleibenden Werte angezeigt.

Bitte notieren Sie sich den Code des BestChoice, der einen verbleibenden Wert hat. Sie können dann später mit diesem Code den restlichen Wert einlösen.

Was ist, wenn ich Gutscheine (z.B. 60 EUR) bestellen möchte, deren Wert über dem BestChoice-Wert (z.B. 50 EUR) liegt?

In diesem Fall können Sie am Ende des Bestellvorgangs nach Eingabe Ihrer Adresse die Differenz per Kreditkarte oder Vorabüberweisung begleichen.

Kann ich die BestChoice Geschenk-Gutscheine direkt in Ihren Partner-Shops oder Partnerwebsites einlösen?

Nein, die BestChoice Geschenk-Gutscheine können nicht direkt bei unseren Partner-Shops oder Partnerwebsites eingelöst werden. Der BestChoice Geschenk-Gutschein muss bei cadooz eingelöst und gegen Originalgutscheine getauscht werden.

Lieferung

Wann erhalte ich die von mir gegen den BestChoice eingetauschten Gutscheine?

Wenn Sie Papiergutscheine bestellt haben (für Restaurants, stationären Handel, etc.) erhalten Sie diese in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen nach Ihrer Bestellung per Post.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in seltenen Fällen die Lieferung bis zu 14 Tage dauern kann. Wenn Sie online-Gutscheine (z.B. amazon, myToys) geordert haben und die Bestellung komplett per BestChoice-Guthaben beglichen haben, erhalten Sie die online-Gutscheine sofort nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet.

Wie sehen die Gutscheine aus?

Wir versenden die Original-Gutscheine unserer Partner bzw. DirectChoice-Gutscheine, die bei allen angegebenen Partnern einlösbar sind.

Wie sind die Einlösebedingungen bei den Gutscheinen der cadooz-Partner?

Die Einlösebedingungen sind von Partner zu Partner unterschiedlich. In der Regel sind die Gutscheine gegen alle Produkte einlösbar und mindestens ein Jahr gültig. Bitte erkundigen Sie sich bei dem entsprechenden Unternehmen.

Ist die Rückgabe oder der Umtausch von Gutscheinen möglich?

Nein, die Rückgabe oder der Umtausch von Gutscheinen ist nicht möglich!